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    3月28日上午，自来水公司城西供水服务分公司收到了西安市西钢东二区业主吴女士赠送的锦旗。城西供水服务分公司接到西钢东一区业主陈先生与西钢东二区业主吴女士反映家中自来水压力低问题，城西供水服务分公司接到工单后，抢修人员第一时间前往现场检查。经现场排查，陈先生家中水表后，热水器角阀老化严重，同时有漏水现象。本着情系百姓，城西分公司维修人员延伸服务帮助业主陈先生更换家中角阀后供水、水压正常；东二区业主吴女士家中阀门故障，需要更换DN20铜球阀一个，维修人员及时为业主吴女士更换了供水管件，回复了正常用水。

    为此，西安市西钢东二区业主吴女士专程向城西供水服务分公司送来了一面印有“技术精湛，热心服务”的锦旗以示感谢。吴女士说：“太感谢你们了，感谢你们公司给我们提供的帮助，你们抢修人员的工作效率是真的快，为我们的业主解决了一个大麻烦。”吴女士表示，作为一名用户切实体会到了城西供水服务分公司的服务热情与工作效率，真正做到急用户之所急、想用户之所想，切实为用户提供优质的服务。